טסים לחו"ל? תשכחו מהגנה מחיוב יתר בסלולרי

משרד התקשורת לא יגן על הנוסעים לחו"ל מפני חיובי יתר במכשירים הסלולריים שלהם גם בעונת התיירות הנוכחית - כך מדווח אתר כלכליסט. לאור תלונות רבות שהגיעו אליו בנושא, פרסם משרד התקשורת בחודש ינואר שימוע הכולל רשימה ארוכה של דרישות מחברות הסלולר, שמטרתן להגן על המנויים מפני התעריפים הגבוהים הכרוכים בשימוש בטלפון בזמן נסיעה לחו"ל. אולם עד כה המשרד לא פרסם החלטה ביחס לשימוע, אף שחלפה יותר מחצי שנה.

 

קבלת חיובים של עשרות אלפי שקלים מחברות הסלולר לאחר החזרה מחו"ל איננה תופעה חדשה וכבר זכתה לכינוי Bill Shock ("חשבון מעורר תדהמה"). בשנים האחרונות התופעה התרחבה בשל העלייה בפופולריות של הסמארטפונים. המכשירים המתקדמים מקיימים אינטראקציה מתמדת עם האינטרנט, כך שצרכן שלא כיבה מראש את החיבור לרשת הסלולרית או שלא רכש חבילת גלישה מתאימה לפני יציאתו לחו"ל – יגלה שהחופשה שלו התייקרה.