המערכת תאפשר לבעלי תג קבוע הרשאים לאשר ביקור, להזמין אורחים באמצעות האינטרנט מכל מקום ובכל זמן, תשפר באופן ניכר את תהליך כניסת המבקרים לבורסה ותחסוך מאות אלפי שקלים בכל שנה
"התגומט יאפשר להעלות את רמת השירות לאורחים הרבים שמגיעים מדי יום לבורסה, ולהביא לחסכון ניכר בעלויות. הבורסה תמשיך לפעול למען שיפור השירות הניתן לחבריה, מדובר ביוזמה והשקעה מבורכת ואני מודה לכל מי שעסק בפרויקט המורכב הזה" – כך אמר נשיא הבורסה – שמואל שניצר, עם כניסתה לפעולה של מערכת זימון המבקרים החדשה של הבורסה בתחילת השבוע.
יו"ר ועדת ביטחון - שלום פפיר, שהוביל את הפרויקט משלב התכנון ועד התוצר הסופי, אמר כי, מערכת זימון המבקרים החדשה של הבורסה, מתאפיינת ברמת אבטחה מהגבוהות בעולם למערכות מסוגה. "מטבע הדברים, במהלך איפיון הפרויקט שמנו דגש רב על הידוק מעגלי האבטחה בעקבות המעבר לזימון מבקרים באמצעות האינטרנט. אמצעי האבטחה הקיימים כיום בבורסה תומכים במערכת החדשה באופן מיטבי, ורמת האבטחה אף עלתה עוד יותר כתוצאה מהכנסת המערכת לשימוש".
שירות ללא תחרותכשנה וחצי של תכנון ופיתוח מורכבים הגיעו השבוע אל סיומם עם תחילת פעילותה של מערכת זימון המבקרים החדשה של הבורסה. המערכת נועדה להשגת מתן שירות טוב יותר לדיירי הבורסה באמצעות זימון מקוון של מבקרים לבניינים והנפקת תגים עצמאית למבקרים מוכרים, תוך קיצור משמעותי של התורים בכניסות וחיסכון ניכר בעלויות כוח אדם.
המערכת, שבפיתוחה היו מעורבות שש חברות מישראל ושלוש מחו"ל, תאפשר לחברי וחברות הבורסה לזמן מבקרים מכל מקום ובכל זמן באמצעות אתר הבורסה, או דף הפייסבוק של הבורסה. תהליך כניסת המבקרים לבנייני הבורסה יהפוך לקל, פשוט ומהיר, ללא צורך בהפקדת תעודה מזהה בעמדת הכניסה ועמידה בתורים ארוכים. בנוסף, תביא המערכת לחיסכון של מאות אלפי שקלים בשנה כתוצאה מצמצום כוח האדם בעמדות הכניסה לבנייני שמשון, מכבי ויהלום.
את תכנון וביצוע פרויקט התגומט החדשני הובילה וועדת הביטחון בראשותו של חבר הנשיאות ויו"ר ועדת בטחון - שלום פפיר, בשיתוף עם מנכ"ל הבורסה - מוטי בסר, מנהל הביטחון של הבורסה - ישראל וונ'צובסקי ומנהל מרכז הבקרה של הבורסה – צפריר רוזנפלד, שבידיו הופקד ניהול הפרויקט. בנוסף, ליוו את הפרויקט, מנהל מערכות המחשוב של הבורסה - יובל גור אריה, ויועצים חיצוניים במגוון תחומים ובהם אבטחה, אינטרנט ועוד.
כיצד פועלת המערכת?עמדות התגומט הממוחשבות, שהוצבו במבואות הכניסה של שלושת בנייני הבורסה, מאפשרות למבקרים מוכרים (שעברו קליטה ראשונית בעבר) להנפיק באופן עצמאי תג כניסה אישי באמצעות הקשת מספר תעודת זהות/דרכון בלבד, בתהליך הנמשך פחות מ-30 שניות! שימו לב: המערכת מיועדת לזימון מבקרים חוזרים בלבד, שכבר עברו את תהליך הקליטה הראשוני במערכת האבטחה של הבורסה, הכולל צילום תמונה ומסירת טביעת אצבעות. על אורחים המבקרים בבורסה בפעם הראשונה, לעבור את תהליך הקליטה בנוהל הרגיל.
ברגע שהמבקר מזין את מספר תעודת הזהות/דרכון שלו בעמדת התגומט, מזהה המערכת אם חבר הבורסה, או מי מטעמו, נמצא בבניין ומנפיקה את תג הכניסה. הכניסה תתאפשר רק אם המזמין, או מי מטעמו, נמצא פיזית בבורסה. בו בזמן, מקבל המזמין מסרון (SMS) לטלפון הנייד שלו, המודיעה כי האורח הגיע לבניין.
צפו בסרטון ההדרכה:
כיצד מזמינים אורחים? בעלי תגים קבועים הרשאים להזמין אורחים יכולים להיכנס למערכת דרך קישור ייעודי שיוקצה לכך באתר הבורסה, או דרך דף הפייסבוק של הבורסה, בלשונית - הזמנת מבקרים. תהליך ההזמנה של המבקרים פשוט, נוח ואורך זמן קצר בלבד. המזמין יכול לצפות גם ברשימת הביקורים העתידיים האישית שלו. שימו לב: חשוב לעדכן את מספר הטלפון הנייד של המזמין לצורך קבלת מסרונים (SMS) ובהם עדכונים על הגעת האורחים ושחרורם.
כיצד משחררים אורחים?תהליך שחרור המבקרים באמצעות הטלפון לא השתנה. יש להקפיד לבצע את תהליך השחרור מייד עם עזיבת האורח את המשרד או מתחם האירוח. שימו לב: כל עוד לא ניתן אישור השחרור על ידי המארח, לא יוכל המבקר לעבור דרך שער הקרוסלה ולצאת את הבניין. לאחר היציאה על המבקר להחזיר את תג הכניסה שהונפק לו לעמדת השחרורים.
מנכ"ל הבורסה - מוטי בסר בירך, על הפיכת המערכת למבצעית ואמר: "הנהלת הבורסה פועלת במגוון מישורים לייעול השירות הניתן לחברי הבורסה ולאורחיהם. אני משוכנע, כי התגומט ישפר באופן ניכר את חוויית הכניסה של האורחים לבנייני הבורסה. אני רוצה להודות לכל מי שהיה שותף בתכנון המערכת והטמעתה".
מנהל הביטחון של הבורסה - ישראל ונצובסקי, אמר: "מדובר במערכת מורכבת מאוד, שעל פיתוחה עמלו ב-18 החודשים האחרונים צוותי פיתוח והטמעה מתשע חברות שונות בארץ ובעולם. פיתוח המערכת נעשה בשיתוף עם חברת אורד, שסיפקה את מערכת האבטחה הפועלת כיום בבורסה. התגומט עונה באופן מיטבי על דרישות האבטחה המחמירות של בורסת היהלומים, הידועה כאחד מהמתחמים המאובטחים בעולם".
מנהל מרכז הבקרה של הבורסה ומנהל פרויקט התגומט - צפריר רוזנפלד, אמר: "ידענו לא מעט עליות וירידות בתהליך פיתוח התגומט. אני מודה להנהלת הבורסה על הסיוע והתמיכה שהעניקה לנו לכל אורך הדרך. אני שמח לראות כיצד העמל והזמן הרב שהושקעו בפיתוח התגומט מתמצים לכדי חוויה פשוטה, קלה וידידותית למשתמש, שתייעל באופן משמעותי את תהליך כניסת המבקרים לבניינים".
להזמנת מבקרים באמצעות התגומט לחצו כאן
